ControlUp Logon Simulator - Diagnostiquer rapidement les problèmes de connexions à votre environnement Citrix XenApp/XenDesktop

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Lorsque vous tentez d'installer et configurer un environnement Citrix XenApp ou Citrix XenDesktop, il est fort possible que cela ne fonctionne pas du 1er coup.
Pour vous aider à trouver la source de votre problème, ControlUp a créé ControlUp Logon Simulator qui vous permet de trouver rapidement la cause du problème et qui est entièrement gratuit.

Ce programme gratuit vous permettra aussi de trouver la cause de l'erreur "Application non disponible" qui apparait souvent pour n'importe quelle raison.

  1. Configuration requise
    1. Coté client
    2. Coté serveur
  2. Installation et test de ControlUp Logon Simulator
  3. Test de différents cas
    1. Aucune machine disponible
    2. Machine ou catalogue de mise à disposition en maintenance
    3. Application non disponible

1. Configuration requise

1.1. Coté client

Comme indiqué dans la documentation officielle de ControlUp Logon Simulator (page 3), ControlUp Logon Simulator requiert :

De plus, vous ne devez pas être connecté avec le compte Administrateur de l'ordinateur client, sinon le programme ne se lancera pas.

1.2. Coté serveur

Coté serveur, sachez que ControlUp Logon Simulator supporte :

  • Citrix Storefront 2.0 et ultérieur
  • Citrix XenApp 6.5 et XenDesktop / XenApp 7.x et ultérieur.

2. Installation et test de ControlUp Logon Simulator

Pour l'installation de ControlUp Logon Simulator, rien de spécial.

Une fois installé, lancez le programme.

Si il vous affiche l'erreur "Error Loading Citrix Receiver. Is receiver installed? The Application will now close", vérifiez si Citrix Receiver est installé sur le PC client et que la version utilisée est 4.0 ou supérieure.

L'autre raison peut être l'utilisation du compte Administrateur sur le PC client.

Pour tester la configuration de votre environnement Citrix XenApp ou Citrix XenDesktop, ControlUp Logon Simulator a besoin de l'adresse de votre magasin d'applications.

Pour la trouver, lancez Citrix Studio (ou Citrix StoreFront) et allez dans : Citrix StoreFront -> Magasins.
Ensuite, repérez l'adresse terminant par "/Citrix/Store".

Dans ControlUp Logon Simulator, allez dans l'onglet "Settings" et indiquez :

  • l'url du magasin récupérée précédemment
  • le nom de l'application que vous souhaitez tester ou * pour tester une application au hasard
  • les identifiants d'un compte Active Directory ayant accès aux applications publiées via Citrix XenApp/XenDesktop.
  • le nom de votre domaine Active Directory auquel appartient ce compte utilisateur

Ensuite, cliquez sur "Save" pour sauvegarder cette configuration.

Sauvegardez la configuration où vous souhaitez.

Cliquez sur le triangle vert en haut à gauche.

ControlUp Logon Simulator commence à se connecter à votre serveur Citrix XenApp/XenDesktop.

Comme vous pouvez le voir, ControlUp Logon Simulator vous permet de voir toutes les étapes de la connexion.

Dans notre cas, notre configuration est correcte et l'application se lance sans problème.
Cliquez sur le carré rouge pour femer la connexion.

Pour le moment, une erreur s'affiche lorsque vous coupez la connexion, mais ce n'est pas grave étant donné que l'on a vu que tout fonctionnait correctement.
C'est simplement un bug temporaire, car ce programme est encore nouveau.