Résoudre le problème du PSOD avec l'erreur Fatal CPU mismatch sous ESXi 7.0.3 - VMware - Tutoriels

Depuis VMware ESXi 7.0.2, il est possible que VMware ESXi refuse de s'installer et de démarrer si tous les coeurs de votre processeur ne sont pas identiques.
Ce genre de problème arrive donc généralement avec les processeurs Intel de génération 12 ou ultérieurs.

En effet, depuis la génération 12 des processeurs Intel, au lieu d'utiliser d'avoir plusieurs coeurs identiques dans le même processeur, vous avez :

plusieurs coeurs "performance" appelés des "P-cores".
Chaque coeur "P-core" physique équivaut à 2 coeurs logiques avec l'hyperthreading.
plusieurs coeurs "efficacité" appelés des "E-cores".
Chaque coeur "E-core" physique équivaut à 1 coeur logique avec l'hyperthreading.

Important : si ce problème survient, c'est que votre matériel n'est probablement pas supporté officiellement par VMware.
Même si il est fort possible que cela fonctionne quand même sans problème dans le cas d'un lab.

1. Ecran violet de la mort (PSOD) avec erreur Fatal CPU mismatch sous ESXi 7.0.3

Comme vous pouvez le voir, dans notre cas, l'ordinateur utilisé possède une carte mère "ASUS WS X299 SAGE/10G" et un processeur "Intel(R) Core(TM) i9-10980XE".

Vous démarrez sur le CD d'installation de VMware ESXi et vous voyez le message "Loading ESXi Installer" apparaitre.

L'écran jaune et gris de VMware ESXi 7.0.3 apparait quelques secondes.

Puis, un écran violet de la mort (PSOD) apparait avec l'erreur "Fatal CPU mismatch on feature ...".

Plain Text

VMware ESXi 7.0.3 [Releasebuild-21930500 x86 64]
HW feature incompatibility detected; cannot start.
...
...CPU_CheckUniformity#vmkernel#...
... Fatal CPU mismatch on feature "Intel Hardware-Controlled Performance States" (MSR 0x771);
cpu27 value = 0x70c1e30, but cpu0 value = 0x70c1e2e
...

Comme vous pouvez le voir sur la page "Upgrade ESXI 7.0.1 - Fatal CPU mismatch - Page 2 - VMware Technology Network VMTN" du forum officiel de VMware, cela indique que l'ID de plateforme diffère d'un coeur à l'autre du processeur.>
De plus, vous pouvez également voir que cette nouvelle vérification "cpuUniformityHardCheckPanic" a été ajoutée pendant la version 7.0 U2 de VMware ESXi.

Comme vous pouvez le voir sur la page "Upgrade ESXI 7.0.1 - Fatal CPU mismatch - VMware Technology Network VMTN" du forum officiel de VMware, il peut également s'agir d'un bug.
Néanmoins, vous pouvez désactiver cette nouvelle vérification en utilisant l'option "cpuUniformityHardCheckPanic=FALSE" au démarrage de l'installeur de VMware ESXi ET au démarrage de votre hyperviseur VMware ESXi.
Néanmoins, vous verrez la procédure en détail dans la suite de ce tutoriel.

Important : ces informations viennent uniquement d'employés de VMware.

2. Installer VMware ESXi 7.0.2a au lieu de la version 7.0.3

La solution la plus simple consiste à installer précisément la version 7.0.2a (=7.0 U2a).
Vous démarrez sur le CD d'installation de VMware ESXi 7.0.2a.

Important : le "a" est important, car cette version précise ne contient pas encore cette vérification "cpuUniformityHardCheckPanic" d'après nos tests.

Note : cette solution fonctionne peu importe la fonctionnalité citée pour votre processeur (CPU) dans l'écran violet tant que vous voyez la fonction "CPU_CheckUniformity" apparaitre au début des informations affichées à l'écran.

L'installeur de VMware ESXi 7.0.2 apparait sans que l'écran violet de la mort (PSOD) ne se produise.

Dans notre cas, nous mettons à jour notre installation de VMware ESXi 6.7 (utilisé pour nos tutoriels concernant VMware ESXi et vSphere 6.7) vers VMware ESXi 7.0.2.

Une fois la mise à jour (ou l'installation) terminée, vous verrez que la mise à jour ou l'installation de VMware ESXi 7.0.2 a réussi.

Plain Text

This system has been upgraded to ESXi 7.0.2 successfully.

L'ordinateur redémarre et VMware ESXi 7.0.2 démarre sans problème avec notre processeur "Intel(R) Core(TM) i9-10980XE".

A nouveau, depuis l'interface web de VMware ESXi, vous pouvez voir que la version 7.0 Update 2 a été installée et qu'il s'agit à nouveau de notre processeur "Intel(R) Core(TM) i9-10980XE".

3. Installer VMware ESXi 7.0.3 en désactivant la vérification cpuUniformityHardCheckPanic

3.1. Installer VMware ESXi 7.0.3 avec un processeur non supporté

Si vous voulez vraiment installer VMware ESXi 7.0.3 (= 7.0 U3) sur votre ordinateur malgré le problème de PSOD cité précédemment, alors démarrez sur le CD d'installation de VMware ESXi 7.0.3 et appuyez sur les touches "SHIFT + O".

Plain Text

<SHIFT+O: Edit boot options>

Note : à nouveau, cette solution fonctionne peu importe la fonctionnalité citée pour votre processeur (CPU) dans l'écran violet.

Ensuite, ajoutez l'option citée précédemment par l'employé "TimMann" de VMware :

Plain Text

cpuUniformityHardCheckPanic=FALSE

L'écran de chargement pour l'installation de VMware ESXi 7.0.3 apparait.

Le programme d'installation de VMware ESXi 7.0.3 apparait, malgré l'utilisation du processeur qui posait problème tout à l'heure.

Dans notre cas, nous mettons à jour notre installation de VMware ESXi 7.0.2 (voir étape précédente du tutoriel) vers la version 7.0.3.

Note : vous pouvez aussi effectuer une nouvelle installation de VMware ESXi 7.0.3, cela fonctionne également.

Comme prévu, la mise à vers 7.0.3 ou l'installation de VMware ESXi 7.0.3 réussira sans problème.

3.2. Démarrer sous VMware ESXi 7.0.3 avec un processeur non supporté

Une fois l'installation de VMware ESXi 7.0.3 terminée, votre ordinateur redémarrera sous VMware ESXi 7.0.3.

Attention : au 1er démarrage de VMware ESXi 7.0.3, vous devez impérativement appuyer à nouveau sur les touches "SHIFT + O" pour ajouter la même option que tout à l'heure.
En effet, si vous ne le faites pas au 1er démarrage de VMware ESXi 7.0.3, l'écran violet de la mort (PSOD) réapparaitra et VMware ESXi retournera probablement à la version précédemment installée (en tout cas, c'est ce qui s'est produit lors de nos tests).

Plain Text

<SHIFT+O: Edit boot options>

Les options affichées au démarrage de VMware ESXi sont différentes de celles qui étaient affichées pour son installeur, néanmoins, cela ne pose pas de problème.

Ajoutez tout de même l'option "cpuUniformityHardCheckPanic=FALSE" comme dit précédemment à la fin de la liste.

Le chargement de VMware ESXi 7.0.3 démarre.

Ensuite, l'écran de chargement jaune et gris de VMware ESXi 7.0.3 apparait.

Comme prévu, VMware ESXi 7.0.3 fonctionne correctement malgré l'utilisation du même processeur que précédemment.